Q.即日・急な依頼でも来てもらえますか?▼
即日対応エリア(埼玉県:草加市・三郷市・川口市・越谷市・八潮市/東京都:足立区・葛飾区/千葉県:松戸市・柏市・流山市)では、空き状況に応じて最短即日で伺います。その他エリアは翌日以降のご案内となります。
Q.部屋が散らかっていたり、量が多くても回収できますか?▼
はい。大量のお荷物でも、散らかったままの状態でもそのまま回収します。分別や運び出しの準備は必要ありません。片付けが進まなくても、ご安心ください。
Q.量が少なくても、1点だけでも来てもらえますか?▼
単品からご依頼いただけます。お気軽にご相談ください。
Q.家の中からの運び出しもお願いできますか?▼
はい。分別から搬出まですべてお任せいただけます。ご自身で外に出す必要はありません。
Q.古い家電も回収できますか?リサイクル料金はかかりますか?▼
冷蔵庫・洗濯機などの家電も回収可能です。リサイクル料金の扱いは見積もり時にご案内します。
Q.作業に立ち会いは必要ですか?不在でも対応できますか?▼
ご不在でも対応可能です。お立ち会いやご在宅は必須ではありません。鍵の受け渡し方法などは事前にご相談ください。
Q.到着時間の指定はできますか?▼
基本は3時間枠でのご案内です(9:00〜12:00/12:00〜15:00/15:00〜18:00/18:00〜21:00)。夜間の18時〜21時枠も対応可能です。早朝・深夜のご希望はご相談ください。
Q.問い合わせの受付時間は?▼
お電話は8:00〜22:00(365日営業)、LINEは24時間受付しています。LINEへのご返信は24時間以内にいたします。
Q.料金は事前にわかりますか?▼
作業前にお見積もりをご提示します。追加料金が発生するのは、お見積もり時より回収品が増えた場合のみです。金額にご納得いただけなければ、その場でお断りいただいてもかまいません。
Q.支払い方法は何がありますか?▼
現金またはクレジットカードでお支払いいただけます。
ご利用いただけるクレジットカードは、Visa・Mastercard・JCB・American Express・Diners Club・Discover です。
Q.見積もりだけでも大丈夫ですか?しつこく営業されませんか?▼
見積もりだけでも大丈夫です。金額にご納得いただけなければ、その場でお断りいただけます。無理な営業は一切いたしません。
Q.階段のみ・エレベーターなしでも追加料金はかかりませんか?▼
かかりません。階段のみ・エレベーターなしの建物でも追加料金は発生しません。
Q.依頼後にキャンセルできますか?キャンセル料はかかりますか?▼
キャンセルは
可能です。作業日の3日前までは無料、それ以降は以下のキャンセル料がかかります。| 作業日の3日前まで | 無料(0%) |
|---|
| 作業日の前々日 | 予約金額の20% |
|---|
| 作業日の前日 | 予約金額の30% |
|---|
| 作業日当日 | 予約金額の50% |
|---|
※ 作業予定日の変更もキャンセル料の対象となります。
※ お見積もりのみでご依頼前の場合、料金はかかりません。
Q.近所に知られずに作業してもらえますか?▼
近隣に配慮した作業が可能です。ご希望があればお気軽にご相談ください。